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这种情况通常意味着虽然手机没有发出声音或震动提示，但确实收到了未接听的电话或未查看的短信。
1、手机静音：手机可能被设置为静音或者震动模式，所以没有发出声音提示。
2、通知设置问题：手机的通知设置可能被关闭或者设置为仅在特定条件下（如连接Wi-Fi或充电时）提醒。
3、短信或电话被拦截：手机可能安装了某些应用或服务，会自动拦截某些电话或短信，导致用户未收到通知。
为了确认并处理这种情况，可以采取以下步骤：
1、检查手机音量和通知设置，确保手机没有被设置为静音或震动模式，并且通知设置已经开启。
2、查看手机是否有未读短信或未接来电的提示。
3、检查手机安装的应用或服务，确认是否有拦截电话或短信的设置。
如果以上步骤无法解决问题，建议检查手机是否正常运行，或者尝试重启手机，如果问题仍然存在，可能需要寻求专业技术支持。